Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Maison Wayne Prestige, accessible à l’adresse : maisonwayneprestige.com
La boutique propose notamment des produits parfumés tels que parfums, muscs, bougies parfumées, sprays d’intérieur, brumes parfumées et produits similaires.
Article 1 — Identification du vendeur
La boutique Maison Wayne Prestige est exploitée par :
Nom / Dénomination sociale : Wayne Prestige
Forme juridique : Entreprise individuelle EI
Adresse du siège : 8 rue Maurice Barrès 57800 Freyming-Merlebach
SIRET : 10574199500010
SIREN : 105 741 995
N° de TVA intracommunautaire : non applicable
E-mail : maisonwayneprestige@outlook.fr
Article 2 — Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Maison Wayne Prestige et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Maison Wayne Prestige s’efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé par le client.
Les informations relatives à la composition, aux précautions d’emploi et aux caractéristiques des produits sont indiquées sur les fiches produits et/ou leur emballage lorsque cela est applicable.
Le client est invité à prendre connaissance des précautions d’emploi avant toute utilisation.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Maison Wayne Prestige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.
La validation de la commande implique l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande.
Maison Wayne Prestige se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude présumée, de litige antérieur ou de rupture exceptionnelle de stock.
Article 6 — Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify et/ou par les prestataires de paiement proposés sur le site.
Maison Wayne Prestige ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués avant la validation de la commande.
Le délai de livraison estimatif est indiqué au client lors du processus de commande.
En cas de retard important, de problème d’acheminement ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client peut contacter Maison Wayne Prestige à l’adresse :
maisonwayneprestige@outlook.fr
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception et signaler rapidement tout problème.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le client doit informer Maison Wayne Prestige de sa décision avant l’expiration du délai applicable.
Le client peut contacter :
maisonwayneprestige@outlook.fr
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment lorsque, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ils ont été descellés après livraison.
Cette exclusion peut notamment concerner certains produits parfumés lorsque leur emballage ou leur scellé a été ouvert.
Le client est informé, avant son achat, des éventuelles exclusions applicables au produit concerné.
Article 9 — Frais de retour
Sauf erreur de Maison Wayne Prestige ou produit défectueux/non conforme, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation.
Lorsque le produit retourné est défectueux ou non conforme à la commande, Maison Wayne Prestige prendra en charge les frais de retour conformément à la réglementation applicable.
Article 10 — Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Maison Wayne Prestige rembourse le client conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Maison Wayne Prestige peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Article 11 — Garanties légales
Les produits vendus par Maison Wayne Prestige bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Le client peut contacter Maison Wayne Prestige à l’adresse maisonwayneprestige@outlook.fr afin de signaler tout problème concernant un produit.
Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
Article 12 — Responsabilité
Maison Wayne Prestige ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit, du non-respect des précautions d’emploi ou d’une utilisation contraire aux indications figurant sur le produit ou son emballage.
Le client doit respecter les conditions de conservation et d’utilisation indiquées pour chaque produit.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement, le paiement et la livraison de la commande, ainsi que pour assurer la relation client.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité de Maison Wayne Prestige.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
maisonwayneprestige@outlook.fr
Article 14 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Maison Wayne Prestige, notamment les textes, images, logos, photographies, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Article 15 — Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Maison Wayne Prestige :
E-mail : maisonwayneprestige@outlook.fr
Maison Wayne Prestige s’efforcera de trouver une solution amiable à tout litige.
Article 16 — Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Maison Wayne Prestige et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
**Médiateur désigné : Maison Wayne Prestige **
**Adresse : ** 8 Rue Maurice Barrès 57800 Freyming-Merlebach
Site internet : maisonwayneprestige.com
Les coordonnées du médiateur doivent être indiquées de manière visible sur le site et dans les CGV. (economie.gouv.fr)
Article 17 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions protectrices prévues par la législation applicable.
Article 18 — Acceptation des CGV
La validation d’une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.